Поддержка
Мы с радостью поможем с любым вопросом о Wi-Fi Trace.
Связаться с нами
Напишите нам по электронной почте — обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Пожалуйста, укажите модель вашего iPhone и версию iOS.
Часто задаваемые вопросы
Зачем Wi-Fi Trace нужна камера?
ARKit от Apple использует камеру, чтобы определять положение устройства во время обхода; благодаря этому приложение может нанести каждое измерение на карту. Изображения с камеры никогда не сохраняются и никуда не выгружаются.
Зачем приложение запрашивает доступ к геопозиции?
iOS позволяет приложению считывать имя текущей сети Wi-Fi, только если у него есть разрешение на доступ к точной геопозиции. Wi-Fi Trace не считывает и не хранит ваше географическое местоположение.
Почему не отображается уровень сигнала в dBm?
iOS не предоставляет сторонним приложениям доступ к уровню сигнала Wi-Fi. Вместо этого Wi-Fi Trace измеряет само соединение — задержку, замедление больших пакетов, джиттер и потери пакетов — и объединяет эти показатели в оценку качества, которая отражает реальный опыт пользователей.
Какие устройства поддерживаются?
Модели iPhone и iPad с поддержкой ARKit под управлением iOS 17 или новее.
Как экспортировать результаты?
На экране результатов нажмите «Поделиться», чтобы экспортировать изображение PNG с легендой или файл CSV со всеми измерениями.